Confiança e Segurança
Comunicar Abuso
Levamos a sério a segurança e integridade da NexoriumVelta. Se acredita que uma conta, mensagem ou transacção está a ser utilizada para atividades abusivas, fraudulentas ou ilícitas, por favor informe-nos para que a nossa equipa de Confiança e Segurança possa investigar.
O que Comunicar
Por favor, comunique qualquer atividade que possa indicar uso indevido da nossa plataforma, incluindo:
- E-mails de phishing ou websites falsos da NexoriumVelta
- Representação fraudulenta do nosso pessoal ou marca
- Fraude, esquemas ou branqueamento de capitais suspeitos
- Acesso não autorizado a uma conta
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio
Como Comunicar
Para submeter um relatório, por favor reúna o máximo de detalhes possível — incluindo datas, capturas de ecrã, referências de transacções e o endereço de e-mail ou conta envolvidos — e envie para a nossa equipa de Confiança e Segurança. Quanto mais informações fornecer, mais rapidamente podemos agir.
Via de contacto: Contacte a nossa equipa de Confiança e Segurança através dos canais de apoio seguros listados na nossa página inicial em https://nexoriumvelta.org/report-abuse. Marque claramente a sua mensagem como um "Relatório de Abuso" para que seja encaminhada para a equipa correta sem demora.
O Que Acontece a Seguir
Todos os relatórios são analisados confidencialmente. Podemos contactá-lo para obter informações adicionais, tomar medidas contra contas que violem as regras e, quando apropriado, cooperar com reguladores ou autoridades da aplicação da lei. Não toleramos abuso de NexoriumVelta ou dos seus utilizadores.
Preocupações de Segurança Urgentes
Se acredita que a sua conta foi comprometida, actue imediatamente: proteja o seu correio electrónico, altere a sua palavra-passe quando possível e contacte a nossa equipa de apoio imediatamente para que possamos ajudar a proteger os seus activos.