Confiança e Segurança
Denunciar Abuso
Levamos a segurança e integridade de NexoriumVelta muito a sério. Se acredita que uma conta, mensagem ou transação está a ser utilizada para atividades abusivas, fraudulentas ou ilícitas, por favor informe-nos para que a nossa equipa de Confiança e Segurança possa investigar.
O que Denunciar
Por favor, denuncie qualquer coisa que possa indicar abuso da nossa plataforma, incluindo:
- E-mails de phishing ou websites falsos de NexoriumVelta
- Representação fraudulenta do nosso pessoal ou marca
- Fraude suspeita, esquemas ou branqueamento de capitais
- Acesso não autorizado a uma conta
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio
Como Denunciar
Para submeter uma denúncia, por favor, reúna o máximo de detalhes possível — incluindo datas, capturas de ecrã, referências de transações e o endereço de e-mail ou conta envolvida — e envie para a nossa equipa de Confiança e Segurança. Quanto mais informações fornecer, mais rapidamente poderemos agir.
Via de contacto: Contacte a nossa equipa de Confiança e Segurança através dos canais de apoio seguro listados na nossa página inicial em https://nexoriumvelta-org.pages.dev/report-abuse. Marque claramente a sua mensagem como «Denúncia de Abuso» para que seja encaminhada para a equipa correcta sem demora.
O Que Acontece Agora
Todos os relatórios são analisados de forma confidencial. Podemos contactá-lo para solicitar informações adicionais, tomar medidas contra contas que violem as nossas políticas e, quando apropriado, cooperar com reguladores ou autoridades policiais. Não toleramos abuso de NexoriumVelta ou dos seus utilizadores.
Preocupações Urgentes de Segurança
Se acredita que a sua conta foi comprometida, actue imediatamente: proteja o seu correio electrónico, altere a sua palavra-passe onde conseguir, e contacte a nossa equipa de apoio imediatamente para que possamos ajudar a proteger os seus bens.